一、服务时限：
1、企业招用工人，符合政策法规规定招用的劳动力，资料齐全的在五个工作日内办理。
2、企业在各种媒体上播放、刊登招工（聘）广告，符合国家劳动政策法规，资料齐全，即日办理审批。
3、 工人调（流）动，资料齐全，即日办理。
4、《外国人就业证》的审核和《澳台同胞就业证》的核发，符合国家有关政策法规、资料齐全、即日办理。
5、职工办理退休，符合条件，资料齐全，属本局审批权限的，在三个工作日内审批。
6、自当次技能鉴定考核结束后合格者的职业资格证书由本局核发的15个工作日内发给，由上级劳动保障行政部门核发的30天内发给。
7、申领失业保险金资料完备5个工作日内办理。
二、落实措施
1、 建立岗位责任制，明确各自职责，实行挂牌上岗，接受监督。
2、 建立受理登记制度，把受理项目纳入本局检查工作的内容。
3、 将本项工作纳入年度工作人员考核内容。
4、 本局设立投诉电话：8881951。
三、违诺责任
对违背承诺，一经查实，依据情节轻重对有关人员进行严肃处理。因责任心不强造成工作延误事实的工作人员，局内通报批评；由于故意刁难造成违诺两次的工作人员，调离工作岗位，当年不得评为优秀。