（一）服务原则

以提高办事效率和服务质量为宗旨，按照“利益一让再让、服务一改再改、环境一造再造”的原则，大力支持招商引资工作。

（二）服务内容

1、办理房地产权属审批、登记、发证；

2、建设用地审核报批；

3、项目用地报建；

4、国有土地使用权出让；

5、办理国有、集体土地使用证审批；

6、办理土地、房地产交易审批、登记、发证；

7、申请开办矿场、办理《采矿许可证》。

（三）服务时限

1、办理国有、集体土地使用证时限均为20个工作日；

2、集体用地审批时限为30个工作日（不含上报省、佛山市审批时间）； 3、项目用地报建审批时限为3个工作日；

4、 办理土地招标拍卖时限为45个工作日（含招标拍卖公告法定期限30天）；

5、办理原划拨土地补办出让手续时限均为10个工作日；

6、办理土地使用权抵押登记时限为5个工作日；

7、办理房地产（包括商品房、二手楼按揭）抵押登记时限为5个工作日；

8、办理土地使用权设定登记、变更登记时限均为20个工作日；

9、办理国有土地、集体土地使用权租赁登记时限均为15个工作日；

10、办理房地产权初始登记、转移登记、变更登记、更正登记、注销登记换证登记时限均为15个工作日；

11、办理土地使用证遗失补发时限为15个工作日；

12、办理房地产权证遗失补发时限为15个工作日

13、办理预售商品房许可证时限为15个工作日；

14、办理房地产租赁登记时限为3个工作日；

15、办理农村建房用地审批时限为30个工作日；

16、办理土地使用权出让、转让、划拨的时限均为15个工作日（不含需招标、拍卖公告时间）；

17、办理《采矿许可证》审批时限为40个工作日。

（四）保证措施

投诉机构：佛山市高明区国土资源局。地址：荷城区文昌路18号；

投诉电话：8823660

（五）违诺责任

违诺一次的工作人员，进行批评教育；违诺两次的工作人员，当年年终考核不能评为合格；凡造成违诺的人员，当年不能评上任何先进称号。